交通道路是现代大城市最重要的基础设施之一,犹如人体的血管一般重要,保证着城市生活活力充沛、繁荣昌盛、持续地发展.香港的道路维护管理系统是一个大的系统组织,涉及大量的程序、步骤、多个部门/公营机构和私人公司、人员,它们相互影响的因素很多,故此它的管理非常复杂及困难.在道路维护管理过程中,客观矛盾是必然存在的.要将它做得妥善及达至高效率与高成本效益的理想,殊非容易.政府及各机构每年用在道路维护和相关项目的开支,超过十五亿港元.参与有关行业的人员接近一万人.道路维护管理是香港发展最快的行业之一,具有巨大的潜力,且扮演着日益重要的角色,然而目前这方面的相关研究却十分缺乏.当前许多道路维护机构已经认识到管理良好、高效的道路维护是取得成功的关键.而道路维护的专业人员必须具有渊博的知识,具有解决和处理各种复杂问题的能力.由于公共设施的质量极大地影响着公共设施的运营效果,加上业主对质量又十分重视,因此为了保证在大量工作负荷下道路的主要功能能够正常发挥,人们对道路质量管理的要求越来越高.实施质量保证能够使道路维护满足组织机构的要求,并通过加快实现目标、降低风险来增加价值.然而,由于其实施过程涉及到众多的工作部门、专业及组织机构,质量保证在道路维护中的实施十分困难.该论文研究的主要目的是对当前道路维护机构中质量保证体系实施的发展情况进行评价,并分析质量保证对道路维护机构的有利之处.首先阐述了香港质量保证的原则,并对驱使道路维护机构获取质量保证标准认证的原因进行分析.然后讨论了质量保证体系的实施过程,以及在各公司中道路维护经理对质量保证体系的态度.