BD公司电子机票B2C平台营销策略研究

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互联网的兴起对各个行业造成了影响,尤其是民航行业造成了一定的冲击。在民航行业中,航空公司作为最主要的组成部分,直接为广大人民群众提供着乘机服务,影响着庞大的客户群体。航空公司在努力提高空乘服务的同时,也在借助互联网的优势对其它方面进行改善,尤其是在机票的销售方面。  BD公司作为国内最大的搜索引擎公司,在建立电子机票B2C平台方面具有独特的优势和机会,同时也面临着一定的劣势和威胁。在进行了长达一年左右的探索之后,BD公司建立起了属于自己的电子机票B2C营销平台,虽然面临着定价缺乏弹性、代理市场混乱、监督机制缺乏、售后服务不到位等诸多问题,但BD公司在实践中努力将其进行了克服,并实现了一定程度的赢利。为了进一步策略BD公司建立的电子机票B2C营销平台,作者从理论上构建了营销模型,并对各因子进行了深入的分析和探讨,最终提出了营销策略,即实行差别菜单制以开发市场潜能,建立健全电子机票B2C平台规则,通过理顺平台角色的权责利关系,建立场外监督机制,健全售后反馈机制,以及挖掘大数据隐藏的潜在资源。
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