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电子商务协商是电子商务研究的热点问题之一,是电子商务活动至关重要的阶段。电子商务协商主要研究自动协商或是辅助参与电子商务活动的个人或企业通过网络进行协商,协商的目的是为了完成交易。目前,国内外关于协商的研究提出了一些形式化的模型,为后人开展深入研究奠定了重要的基础。但是现有一些模型做了一定的简化和假设,使得一些协商形式未能实现;此外,一些成功的协商系统只是针对部分案例进行研究得出的结果。因此,电子商务协商还有待进一步的深入研究。自动协商中,引起关注的是智能主体(Intelligent Agent,简称Agent),在Agent之间进行交互过程中,必须使用相同的沟通语言以及协议规则,彼此之间对于沟通的内容必须具有共同的语义认知。但是在开放式的环境之下,Agent沟通的对象随时都有可能会改变,而且每个Agent对相同领域的事物都可能会有不同的语义认知,因此当Agent之间交互越多的时候,Agent系统就会越复杂,这是当前电子商务协商研究中需要解决的关键问题之一。Agent技术是智能协商中的关键技术,引入MAS(Multi-Agent System)来模拟、优化、实现整个协商过程,也是电子协商领域探讨的重要课题。本文主要研究电子商务协商框架模型和相关智能协商技术,就以下几个方面进行了创新性研究;1)构建了基于Ontology和Agent的电子商务协商系统(AOENS,Agent andOntology Based Electronic Negotiation System)的框架模型。本文在分析了协商框架模型构建技术的基础上,提出了系统的高层逻辑结构,该结构提供了一个分布的、智能的电子协商系统的逻辑视图,并在此基础上给出了协商框架模型的整体协商流程和各个部分的功能。2)构造了协商协议本体,在动态的电子商务环境中,协商协议是协商各方需遵守的约束彼此行为的规则,因此将协商协议利用OWL语言构造一个协商协议本体,提出一个以该本体为基础的Agent协商环境,把推理机制引入到协商协议本体中,将SWRL规则和JESS推理引擎相结合,通过建立规则对本体及其属性进行分析和语义推理,从而进一步实现电子商务协商系统的智能化。3)提出了电子商务协商系统中的Agent的结构模型,定义了Agent通信机制和知识表达机制,借助这一机制,Agent可以动态掌握知识,通过Agent的功能以及Agent之间的协作实现电子商务协商。4)在此基础上本文给出电子商务协商系统原型,结合多Agent平台JADE,设计并实现了该系统,验证了AOENS的合理性和可行性。文章最后对本文研究工作作了简短的总结,并提出了本文研究存在的不足和对将来工作的展望。