随着我国社会经济的深入发展和人们保险意识的提升,我国保险行业进入了高速发展阶段。截止2019年,黑龙江省内保险公司已有近百家,大中小型保险公司之间的竞争日趋激烈。在市场环境复杂的今天,各个保险公司为了使自身的企业竞争力得以增强,公司员工的潜力得以发挥,十分重视人力资源管理工作。为了实现扩大保费规模和提高市场竞争力的经营目的,保险公司需要引入更先进的绩效考核方法,建立多维度的考核指标,对销售员进行公平、公开、全面的绩效考核,保证销售员合规发展业务、做好客户维护工作并提升自身的综合能力。本文以黑龙江HX保险公司为研究对象,首先详细介绍了黑龙江HX保险公司和黑龙江HX保险公司销售员的概况,梳理了当前销售员适用的绩效考核方案,包括绩效考核方法、考核内容、考核指标及权重、考核周期及考核评价、考核流程和考核结果的运用等方面。其次,对销售员展开问卷调查和访谈,分析了销售员绩效考核的现状,总结了黑龙江HX保险公司销售员绩效考核方案中存在的问题。这些问题主要体现考核内容设置不合理、考核指标体系不科学、考核周期过长、考核流程缺乏沟通反馈等方面。最后,从解决现行绩效考核方案存在的问题和提高绩效考核应用效果的动机入手,引进“平衡计分卡”的核心理念,以此为考核方案优化的总体框架。在考核内容方面,将原方案相对单一的业绩考核内容优化成业绩维度、客户维度、内部运营、学习成长与培训四个方面的考核内容。在考核指标体系方面,用关键绩效考核指标法(KPI)和平衡计分卡相结合,多维度确定考核指标,用层次分析法定量分析指标权重,并给出各项指标的评价标准,同时对考核流程、考核周期、考核评价和考核评价结果运用的方面提出优化建议。