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随着竞争压力的不断增大,分工的越来越精细化,人们不断的重复着同样的工作,使得工作越来越单调,职业兴趣越来越低,职业倦怠现象越来越显著。现阶段对职业倦怠的研究从研究对象方面说,仅局限于教师、护士、公务员等职业,对于房地产行业置业顾问的职业倦怠研究较少。从影响因素方面说,往往单独从工作特征或人格特征等方面进行分析,对二者的综合研究较少。 笔者作为邯郸市某房地产公司的置业顾问,结合实际情况及相关理论将职业需求——资源模型(本文简称JD-R模型)与核心自我评价相结合。将邯郸、邢台、安阳等三个城市房地产行业300名置业顾问作为研究对象,采用职业倦怠量表、职业需求——资源量表和核心自我评价量表进行问卷调查,利用分层回归分析法深入研究职业需求与核心自我评价对置业顾问职业倦态的影响。最后从组织和个体两个方面提出相关的解决对策,以期能够有效解决置业顾问的工作倦态问题。在提高企业的人力资本的同时,能够达到减少员工流失,完善房地产企业人力资源管理的目的。在分析过程中得出JD-R模型和核心自我评价对职业倦怠具有调节作用,具体表现在以下几个方面: (1)当职业需求变得越来越高时,置业顾问的去人格化程度与决策自主性呈负相关,即决策自主性程度越低的置业顾问,其去人格化程度就越高,反之则越低。 (2)当职业复杂性变得越来越高时,置业顾问的成就感低落与社会支持呈负相关,即社会支持程度越高的置业顾问,成就感低落越低,反之则越高。 (3)当职业复杂性变得越来越高时,置业顾问的核心自我评价与情绪衰竭呈负相关,即核心自我评价越高,情绪衰竭水平越低,反之则越高。 (4)当工作要求越来越高,同时技能要求也越来越高时,置业顾问的自我评价与低成就感呈负向相关。即自我评价水平越高时,低成就感水平越低,反之亦然。