2013年随着余额宝开发应用,金融界原有市场平衡被打破,银行躺着赚钱的时代已不复存在,未来银行业将面临更加严苛的竞争挑战。而电子银行业务作为商业银行能够与互联网金融相抗衡的重要渠道和手段,很大程度上影响银行未来发展方向。特别是在互联网、大数据、云计算等领域高速发展的科技时代,商业银行迫切需要进行转型升级,改变传统运营模式及服务方式,增强自身核心竞争力。在此背景下,商业银行应积极探索电子银行业务发展策略,加快线上线下一体化进程,降低银行经营及服务成本,扩大其利润空间,同时加强对电子银行业务的风险管控,促进电子银行业务高效、稳健发展。本文通过运用文献分析法、数据分析法、对比分析法等多种研究方法,分析农业银行F支行发展电子银行业务的优势、机遇以及发展过程中可能遇到的威胁与挑战。在此基础上,本文提出了应从产品、服务、营销三个方面对电子银行业务进行深入发展,从风险管控、科技发展、人才建设、绩效分配等方面为其提供保障。本文研究发现要推动电子银行业务快速发展,关键在于顺应时代潮流,在产品方面,应把高新金融技术作为有力后盾,对电子银行业务进行创新发展,满足客户足不出户的便捷要求。在服务方面,应以客户服务为核心,为客户提供个性化、差异化的服务需求。在营销方面,应利用银行自有营销系统,通过甄别客户,对客户进行精准营销。本文从F支行的角度出发,对F支行进行电子银行业务发展具有一定的参考意义及指导价值。