学术虚拟社区用户知识交流行为影响因素调查研究

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21世纪以来,网络技术飞速发展,越来越多的人受到互联网的影响。随着中国网民数量逐年增长,网络逐渐成为人们生活中的重要组成部分,它不仅使人们的生活、学习以及工作方式发生了重大变革,也为人们开展信息和知识交流提供了新方式、新手段。虚拟社区随着IT技术的发展,逐渐成为人们网络生活的重要部分,博客、论坛、社交网络等都是我国网民关注的热门虚拟社区。随着越来越多的人成为新一代网民,学术虚拟社区开始进入科研人员的视野,成为开展科研工作的重要平台,也逐渐被越来越多的科研人员所重视。学术虚拟社区是非正式学术交流的一种重要形式,相较于正式学术交流,学术虚拟社区间的知识交流具有不可替代的优势。首先,学术虚拟社区交流知识共享周期短,时效性强,用户可以在社区中直接进行对话交流,加速知识的流动;其次,用户在学术虚拟社区进行知识交流,可以最大程度的发挥用户的自由性,社区中用户之间是平等的,开放的,可以自由的阐述观点,表达思想。随着科技的不断进步,其发展也日益完善,在国内外涌现出众多知名度较高的社区,如国内的小木虫、科学网、人大经济论坛、丁香园等,国外的Researchgate、Machine Learning、Mendeley等。但其存在的问题也日益凸显出来,例如知识交流中的信息质量问题、成员间的相互信任问题、社区平台的管理问题等,如何解决学术虚拟社区中存在的问题,提高知识交流的效率,是本研究关注的重点。本文的研究目的是通过发现影响学术虚拟社区知识交流行为的因素,解决学术虚拟社区中存在的问题,进而提高学术虚拟社区知识交流的效率。本文以联合技术接受与使用系统理论为理论基础,并引入感知愉悦性理论、感知风险理论、技术接受理论等理论,确定了动机、有用性、激励、感知风险、易用性、愉悦性、社会影响、信任度和满意度九个变量作为本文的研究变量,形成了学术虚拟社区知识交流行为的影响因素模型,并提出本文的研究假设,进而设计问卷,并通过SPSS对问卷进行信度和效度检测,保证问卷的可靠性。接着通过问卷调查的方式收集到206份调查问卷,有效问卷200份,并通过Smart-PLS对模型进行拟合优度检验,确保模型对样本的适配性。之后运用Smart-PLS来检测模型的路径系数,并根据检测结果对模型进行修正。研究结果表明,影响学术虚拟社区知识交流的主要因素为用户满意度和激励因素,次要因素为有用性、信任度和愉悦性,相关因素为动机、社会影响和易用性,并分别针对社区满意度、激励因素、有用性、信任度和愉悦性提出了提升用户满意度、改善用户激励措施、提高用户有用性、增强用户信任度和提升用户愉悦性的发展建议。
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