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本文以迅达(中国)电梯有限公司为缩影,由小见大,由点到面,对国内电梯维保市场的业务模式进行了分析,结合维保理论,探索分析了电梯维保模式的发展方向和应用前景。文章首先介绍了迅达(中国)维保业务正面临着前所未有的机遇和挑战。接着介绍了现代维保理论,并以此为基础对企业当前已经使用十多年的“四类保养”模式进行分析,说明其无法适应快速增长的业务需求。文章还对企业即将实施的——“2+N+L”模式,以及政府主管部门着力倡导的解决方案——“远程监控”模式,从安全性与可靠性、运行效率和管理效率三方面进行了应用分析,并得出两者皆非理想方案的原因:未能跨越预防性保养的鸿沟。文章重点介绍了名为“智能远程监控系统”的全新解决方案。该系统具备三大特点:量化监测;关注保养;学习功能。此三大特点使得电梯维保模式越过预防性保养的鸿沟,进阶为预见性保养,即根据电梯实际运行状态和需求提供维修和保养服务。文章介绍了智能远程监控制订保养计划的逻辑结构,并结合国外研究结果和作者自身的行业经验,系统模拟使用效果,得出智能远程监控系统的三大优点:提升安全与质量、提升客户满意度和降低企业成本,最终得出智能远程监控系统符合政府、企业和客户的三方面需求,是非常适合当今中国电梯维保发展需求的综合性解决方案。