日化行业是生产和销售与人们日常生活息息相关的化工产品的产业大类，其行业的生命周期很长。从国内外目前的发展趋势来看，日化行业在未来很长一段时间内没有被替代或出现衰退的可能。目前我国是世界上人口最多的国家，是全球未来增长潜力与规模最大的日化市场，其利润空间也比其他行业来说相对较大。随着经济的不断发展，日化行业发展迅速，同时市场变化万千，竞争也日渐激烈，这对所有日化企业来说无疑是一种考验。面对市场的争夺战，营销渠道成为了日化企业在市场竞争中不可忽视的重要因素。好的营销渠道可以协助企业将有竞争力的产品以最快的速度推广到市场的各个角落，从而为企业带来更多的利润。判断日化企业的营销渠道是否做到这一点，必须对其营销渠道进行绩效评价，这不仅关系到日化行业的发展，还关系到整个国民经济的增长，具有重大的现实意义。本文一共分为四大部分进行研究。第一部分主要介绍了论文的研究背景，分析总结了国内外研究现状，进而确定了研究的目的及意义，以及论文研究中的难点与创新点，并介绍了全文的基本框架和营销渠道理论、绩效评价理论、顾客满意理论等相关理论。第二部分主要明确了日化行业的定义及其特点，介绍了我国日化行业的发展阶段，分析了日化行业营销渠道的特点、构成和作用，进而构建了适合日化行业的营销渠道绩效评价指标体系。第三部分主要利用了层次分析法与模糊综合评价法等建立了日化行业营销渠道绩效评价模型，并在此基础上通过例证分析检验了模型的可操作性，同时对例证中的日化企业营销渠道绩效评价结果作出了分析并提出了改进建议。论文最后一个部分是结论，对全文进行概括总结，把论文的主要成果提炼出来，供读者参考，同时对整个日化行业有相关借鉴作用。