伴随着互联网和传统行业的进一步融合,新的“互联网+传统行业”业态逐步成型且不断获得进一步发展,银行领域也面临着一系列的变革、优化、进步。为了应对新的业态,银行领域内组织纷纷建立自己的线上网络平台,搭建了更加方便快速的客户沟通渠道。即便如此,依然还存在线上、线下的业务融合的问题,如果一味的因循守旧,盲目坚持传统的业务营销模式,那么一定会在新发展的潮流中被逐渐拉大差距乃至最后淘汰。中信银行银川分行成立于2013年,经过将近10年的发展,逐渐成为银川地区名气、声望、影响力都比较突出的商业银行。然而随着中信银行银川分行的不断发展以及各领域的不断拓展,传统的营销方式已经无法满足业务发展需求,这个问题已经制约了中信银行银川分行的进一步发展。本文将以中信银行银川分行作为研究对象,首先从银行业目前的发展情况提出本文的研究背景、目的及意义,同时对场景、场景营销进行理论文献研究,并对研究内容和研究方法进行进一步明确。再然后对中信银行银川分行进行实地调查,同时进行问卷调查,找出中信银行银川分行在场景营销中存在的不足和问题。再以场景营销模式为基础,为中信银行银川分行的场景营销策略进行设计,主要从目标客户定位、场景的搭建、适应不同场景的产品设计以及网点的各项转型等方面入手。本文最大创新点是以场景化产品设计为核心,从场景四要素入手,突出场景化的金融产品同时辅以场景的优化搭建,来针对性的为中信银行银川分行提出场景营销建议。最后,总结全文提出研究结论和进一步的展望,以期能为商业银行的场景营销策略和实际营销工作的开展提供一定的帮助。