跨文化公共关系实践模式初探——结合美国跨国公司在中国公关案例关系

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随着世界经济全球化的深入发展,跨国公司在世界各地的公关活动蓬勃展开,这些跨文化公关活动虽然遵循一般的公关理论,但因为公关主体与客体之间文化差异的存在,主体在跨文化的环境下如何开展公关活动则成为一个具有理论与实践意义的研究题目。本论文就跨文化公关的实践模式,及模式中的每一步骤进行了探讨。本文分为八个部分,第一部分对文化、传播、公共关系及跨文化公关的概念进行梳理;第二部分总结前人提出的公关理论模式,参照双向对等模式和文化解释者理论模式,笔者根据实践经验,提出跨文化公关实践模式;第三至第七部分按照第二部分提出的跨文化公关实践模式,分别探讨在跨文化的环境下,公关的五大步骤(调查、目的、战略、战术和评估)如何操作,并以18个具体的美国跨国公司在中国开展的跨文化公关活动案例来验证与说明。最后总结全文,并就今后学者在跨文化公关方面的研究方向及方法提出一点建议。
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