随着企业组织的日益扩大和市场竞争的不断深化，企业管理也在向着多层次、多角度的方向纵深发展，这不仅为企业管理理论与实践带来了广阔的发展空间，同时也提出了新的挑战。 建立有效的绩效管理体系是企业生存、发展乃至取得竞争优势的核心工作。在我国，很多企业的管理方式仍处在经验管理模式下，对人的管理仍然还是传统的人事管理。如何把人作为一种活的资源加以开发与利用，如何真正调动员工的积极性与主动性，实现行之有效的绩效管理，是现代企业管理的核心任务，也是企业管理人员的首要职责。 本论文以成都熊猫有限公司为研究对象，从系统和可操作性两方面阐述了绩效管理的全过程，对绩效管理的基础性工作：绩效指标设定、绩效计划的实施与管理、绩效评估到绩效反馈面谈等各个环节的工作进行了深入、具体的研究，并提出了可行性的建议。 笔者参阅了大量的企业管理案例并结合自己的实际工作经验提出了以雇员参与为中心，雇员发展为导向，有效、互动的沟通为手段贯穿绩效管理的全过程。着重区别了以传统管理思想为基础的绩效评估(强调评价与控制)与以现代管理思想为基础的绩效管理(强调参与和沟通)的区别所在，指出了绩效评估只是绩效管理的一个环节，突破了传统绩效评估结果主要用于薪酬等人事决策方面片面做法，将改进与提高绩效作为绩效评估结果的主要用途。 本论文不仅使读者对绩效管理有一个全面的认识，同时对我国的众多企业建立科学完善的绩效管理体系在理论上和实践上都具有积极的指导意义和参考价值。