班组是企业最活跃的细胞,是企业最基层的组织与作业单位,是连接企业与员工的平台,是培育员工、激励人才最重要的阵地。企业的发展战略、管理思想和管理目标要在班组中落实,企业效益要通过班组实现,安全生产要由班组来保证,企业文化要靠班组来建设。而新时代的现代企业组织变革,尤其是企业组织结构扁平化、运行柔性化、联系网络化和形态虚拟化的发展趋势,对班组建设与管理提出了全方位的新挑战。因此,提高班组工作水平和班组长的管理水平,建设适应新形势、新要求的班组,对于完成企业各项经营目标任务,实现企业可持续发展,以及培养一支技能精湛、作风优良、爱岗敬业、勇于创新的高素质员工队伍,都具有十分重要的作用。甘肃移动作为一家国有大型骨干企业,自1999年分营成立以来,企业持续保持快速发展的态势,综合实力明显提升,但在企业快速发展的同时,也暴露出了一些问题,班组管理基础薄弱就是其中之一。本文试图通过甘肃移动当前班组管理现状进行分析,制定了班组管理提升方案,以期望在深入总结电信企业班组管理好的经验的基础上,找出与国外优秀企业基层管理结构性与制度性上的差距,促其制度建设与行为规范,提出加强和改进班组建设与管理的思想观念、操作实务,使企业班组建设工作现代化、正规化与常态化发展,为我国电信运营商加快发展、做大做强提供新的思路,增强我国电信企业提高参与国际竞争的核心能力。本文主要分为五部分：第一部分主要是从现代企业组织变革、电信行业发展环境等方面阐述了班组管理的背景及意义,对本文研究的问题进行了界定,并明确了本文研究的思路及方法。第二部分主要是从现行的组织架构、多年来取得成绩以及存在的问题等方面对甘肃移动班组管理现状进行了剖析,同时对产生问题的原因进行了深入分析。第三部分主要是针对甘肃移动班组管理当前存在的问题,设计了班组管理提升方案,明确了甘肃移动班组管理提升的指导思想和总体目标,论述了班组管理提升的必要性、总体策略、提升原则等,从制度建设、文化建设、队伍建设等方面,指明了甘肃移动班组管理提升的预期效果。第四部分主要是从班组管理体系的整合、班组长队伍的建设以及班组文化活动的开展等方面入手,提出了甘肃移动班组管理提升方案的实施策略。第五部分主要是通过对甘肃移动班组管理提升方案的实施进行展望,总结出了本文对甘肃移动乃至整个通信行业班组管理的理论意义和现实意义所在。