由于具有深厚的历史基础和巨大的社会需求,以青年志愿者为主体的我国志愿服务事业自20世纪90年代初启动以来,在短短十多年时间内,便取得了长足的发展,在政治、经济和社会等诸多领域产生了积极而广泛的影响。然而作为一个新生事物,它在发展中仍存在一些问题,需要认真加以研究解决,使其潜能得以充分发挥。为此,本文作了一些有益的探讨。本文从志愿服务、志愿精神、志愿者等基本概念入手,对志愿服务的基本特征进行了归纳。通过对中西方志愿服务的发展历程和特点的比较分析,提炼出了对我国具有借鉴意义的西方志愿服务成熟做法。本文以浙江省青年志愿者服务为例,对志愿服务的发展现状进行了较全面的研究,总结了成效和经验,对总体发展态势做出了客观而积极的评价。同时,深入分析了社会转型期志愿服务事业存在的问题,从四个方面提出了完善青年志愿服务的途径,即强化对志愿服务的认知、充分利用政府资源、大力争取社会支持、实践志愿服务管理创新,从而为促进志愿服务的健康发展理清了思路。