【摘 要】
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我国已进入一个公共危机频发的阶段,无论是公共危机数量还是公共危机破坏力都是过去无法比拟的。而公共危机的不确定性、不可预见性和迅速扩散性都在日益增强。无论是人为灾
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我国已进入一个公共危机频发的阶段,无论是公共危机数量还是公共危机破坏力都是过去无法比拟的。而公共危机的不确定性、不可预见性和迅速扩散性都在日益增强。无论是人为灾害还是自然灾害都已经超越了人类知识的预期和控制范围。随着互联网技术和移动通信技术的出现和快速发展,人类从此进入了数字化和信息化的新时代。以互联网技术为支撑的信息化时代具有开发、自由、虚拟的特征,这些特征都会给我国公共危机管理带来影响。而信息化背景下的新兴媒体在公共危机管理的整个过程中则发挥着尤为重要的作用。本文以我国公共危机管理中的三大主体政府、公众和媒体之间的关系以及提升我国公共危机管理能力和水平作为研究切入点,通过博弈分析、模型分析、案例分析、系统分析等方法,从不同视角研究分析信息化对我国公共危机管理的影响及对策。得出了如下的结论:首先政府、媒体和公众之间存在的是一种不完全信息动态博弈的关系,这三者之间的对抗与冲突贯穿公共危机管理的全过程,不利于公共危机信息在三者之间的自由流动,从而直接影响到公共危机管理的效果;其次随着互联网技术和移动通信技术的发展,大量新兴媒体的出现,使我国公共危机管理模式从单一的政府主导公共危机管理模式演化为多元主体共同参与的公共危机治理模式;最后提升我国公共危机管理水平既应包含关于公共危机管理体制的构建,也应包括政府、媒体和公众之间相互关系的处理,从而真正实现我国公共危机管理能力的提高。围绕政府、媒体和公众三者之间的关系给出了信息化时代我国公共危机管理的以下对策建议:首先完善公共危机管理机制并健全公共危机管理机制保障措施;其次改善政府和媒体的相互关系,建立新型、良性的互动关系;最后提高政府和公众的契合度。
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