论文部分内容阅读
在市场竞争日益激烈的今天,企业对消费者的争夺已经到了白炽化的地步。要想在残酷的市场竞争中胜出,获得消费者的青睐是关键。所以,研究影响消费者购买意向的各种因素已经变得越来越重要。市场方面的学者已经就影响消费者的购买意向的各种因素,如价格、质量、参照群体等做了相关的研究。但是,我们如果跳出产品本身的狭窄视野,从另外一个角度来看待消费者的购买行为,可以察觉出,在消费者的购买决策过程中,企业形象也起到了很重要的作用。消费者通常喜欢那些具有良好的企业声誉和履行社会责任的企业的产品,因为这些企业的形象可以提升消费者对自身形象的感知。所以,消费者对企业的认同感会对其消费产生一定的影响,那么我们要考虑影响消费者对企业认同感的因素是什么呢?以及他们是怎么样起作用呢?这些将是本研究将要探讨的内容。
本研究以消费者企业认同感为研究主题,首先进行理论回顾,主要涉及影响消费者企业认同感的一些相关因素:企业信誉、企业知名度、企业社会责任。然后从消费者行为学的角度,对消费者行为和购买意向等理论进行了相应的归纳总结。最后简要的对消费者企业认同对消费者购买意向影响进行了阐述。
通过对样本数据的整理和分析,本研究得出结论:企业信誉任对消费者企业认同感具有正向关系;消费者企业认同感对消费者购买意向具有正效应;通过追加分析可知,消费者企业认同感对男性消费者购买意向的影响作用要强于女性消费者。
因此,通过本研究的结论可以得知,消费者企业认同感的强弱是非常重要的,认同感强的企业可以提高消费者对其生产的产品的购买意愿。所以,市场营销人员应该关注消费者企业认同感,努力从企业声誉等方面来增强消费者对企业的认同感。