在当前经济转轨、社会转型的特殊历史时期,劳动关系群体性突发事件备受社会各方关注,成为社会的热点和焦点话题。B区是国家经济增长的“第三极”各项经济指标与上海浦东和深圳接近,外资企业云集,更是劳动关系群体性突发事件的敏感区域。本文运用危机管理理论,通过文献研究、专家访谈、案例分析、比较研究等研究方法,以B区劳动关系群体性突发事件为研究对象,对其现状和存在问题等进行研究,并从事前预防预控与预案制定、事中过程管理与风险监控、事后善后处理与有效评估和加强劳动关系管理工作的角度提出相关解决对策。本文从B区劳动关系群体性突发事件实践出发,结合此项工作中存在的现状和问题,对改进此项工作具有实际意义,并对全国类似城市实践工作提供借鉴。由于劳动关系群体性突发事件一直都是一个比较敏感的话题,国内涉及此研究领域的学者也不多,此论文也将弥补该领域的一些理论空白。本文的创新点在于将危机管理理论运用于劳动关系群体性突发事件的解决对策中,从而对B区劳动关系群体性突发事件进行研究,并借鉴西方国家危机管理和劳动关系群体性突发事件管理的先进经验,提出建立劳动关系群体性突发事件危机管理领导和工作机构、建立大排查、大巡查、大检查、大培训“四大”预防机制、建立健全三级信息预警机制、制定劳动关系突发事件现场处置方案、培养谈判专家制度、建立责任追究制度等工作机制。