本文以湖南航天信息有限公司(本文中简称:“公司”)为研究对象,在对公司CRM(客户关系管理)和ERP(企业资源计划)两个综合管理系统现状进行分析诊断的基础上,结合公司的实际情况,提出适合湖南航天信息有限公司的CRM系统和ERP系统整合的构建方案,提高公司的综合运营能力从而增强市场竞争力,并为全国其它兄弟省级公司提供思路参考。系统整合采用了企业应用整合(EAI)主流技术,把独立存在的各个系统有效合并,实现了公司所有环节数据交换和数据共享,达成了数据链动。根据系统整合情况,参考国家相关现行的企业信息系统评测体系的要求,通过技术性和业务性两方面的评测指标的建立,把系统整合后的实际运行效果和运行情况进行了前后对比。结果表明:系统进行整合之后,在对业务需求的满足上有全方位的提高。特别是在组织机构建设和资源环境配置保障、员工主观能动性和工作效率改善等方面的改变比较明显展性、可移植性、特别是数据库的共享和交互能力上都有质的飞跃。