经过20多年的改革开放，我国的市场经济取得了令世人瞩目的成就，我国的市场也已经从卖方市场根本性的转变为买方市场，同时全球经济一体化步伐加快，世界各国的信用管理优秀的企业也纷纷涌入我国，在这个竞争越来越激烈的市场上，竞争已不仅仅是质量和价格的竞争，支付手段也已成为重要的竞争因素。目前我国市场的诚信状况堪忧，不守信用的事件此起彼伏，信息不对称分布较为严重和普遍，在这样的市场中，如果没有有效的对客户信用的甄别系统和信用风险控制系统，减少企业与客户之间的信息不对称和企业内部的信息不对称所带来的风险，盲目采用信用销售方式，势必会给企业带来大量的不良应收账款，降低企业的资产运用效率，甚至会带来毁灭性的打击。因此，企业必须学习先进的信用管理技术，建立完善的信用管理系统，提高信用管理能力，才能有能力参加到激烈的市场竞争中去，控制风险，扩大销售，提高效益，从而在优胜劣汰的市场竞争中生存下来，并不断发展壮大。 本文主要借助信息不对称理论对企业信用管理过程中的客户信用风险控制进行研究。首先介绍了信息不对称理论和信用管理的一般知识，然后引用ST(苏州)在信息不对称条件下客户信用管理的案例，分析外资企业是如何进行客户信用风险控制，以此为基础，总结ST(苏州)的信用管理经验，并对其经验在我国企业中的实用性进行研究，对我国企业的信用管理提出宏观和微观上的建议。 企业信用管理，尤其是从信息不对称角度研究企业的客户信用风险控制的文献资料较少。ST(苏州)是一家具有美资背景的IT类跨国公司，其客户信用管理技术水平高、经验丰富。本文以信息不对称为突破口、ST(苏州)信用管理为基础，分析企业在客户信用管理中如何使用客户风险控制措施改善信息不对称分布，对我国企业信用管理环境建设、信用管理制度建立和技术的运用提出相应建议，以期我国企业信用管理走上一个制度化、规范化、科学化轨道。