陌生人社交应用的青年用户使用行为影响因素研究 ——以Soul为例

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据CNNIC第49次报告显示,截至2021年12月,我国手机网民比例已达99.7%。成熟的信息技术基础为我国社交媒介的发展奠定了充分的基础,有学者认为现代人际关系已转变为“熟络陌生人”的交往形态,并且中国社交领域呈现出熟人社交、公众舆论、陌生人社交“三足鼎立”的垄断态势,陌生人社交应用成为中国社交领域的主要类型。在此背景下,本文试图分析用户对于陌生人社交应用这一异于熟人社交应用的计算机中介交流(CMC)媒介使用行为,挖掘其中的关键变量,在对陌生人社交行为解释的基础上,为社交媒介领域的未来发展提供启示。本文针对陌生人社交应用的发展概述、媒介生态、应用特色、Soul平台发展特点进行分析,梳理研究对象的媒介发展史。通过对陌生人社交应用Soul的青年用户进行半结构式访谈获得一手文本材料,整合UTAUT技术接受模型与扎根理论的质性分析结果,创建新变量,搭建陌生人社交应用的用户使用行为影响因素模型。在问卷发放和回收后,使用SPSS与Amos软件进行数据分析,实证结果显示社会影响、情感动机、社交动机、自我呈现动机因素对陌生人社交应用的用户使用行为具有正向作用,努力期望对陌生人社交应用的用户使用行为产生负向影响,舒解压力动机因素对陌生人社交应用的用户使用行为不产生影响作用。本文在上述研究基础上,从宏观社会、中观媒介和微观个人三个层面对陌生人社交应用的动因进行了分析:在社会层面,陌生人社交应用的使用行为具有现实社会与线上社会的双重推动作用。陌生人社会关系变动使社会个体降低了社交门槛,而在线上社交压力的挤压下,个体也在试图回归网络社交原始动机;在媒介层面,陌生人社交应用的使用行为具有媒介行业发展与媒介功能驱动的两方面诱因。社交平台的分化导向,催化了用户媒介使用需求,而社交娱乐功能的在线驱动,也丰富了用户的社交模式;在个人层面,陌生人社交应用的使用行为可以切分为内在需要和外在需要。内在需要意在满足个体的社交需要,扩展网络社会资本,外在则是用户多维展演自我形象,进行跨平台选择性呈现。以此为基,本文为社交媒体的发展提供如下发展启示:跨平台选择性呈现自我是未来媒介使用行为趋势;网络社会资本成为媒介用户新的重要资源;媒介使用焦虑愈发显著,亟待减压的创新设计。
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