中美地方政府门户网站的比较研究

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地方政府门户网站是指中央政府门户网站以外的其他所有行政级别的政府门户网站。就中国而言,包括省政府门户网站、地市级政府门户网站,但在本文中,我们仅指省政府这一级的门户网站,与此相对应的,在美国则仅指其州政府门户网站。它们通常由一个中心网站组成,链接地市级政府和政府各部门的子网站,为社会公众提供一站式服务。作为各地方的公众信息网,它将国家的各种宏观信息转换成切合本地实际情况的各类信息,与此同时能及时将与社会公众相关的各类微观信息及公众的反馈汇集于此,加强政府、公众之间的沟通,是各个地方最权威、最翔实的信息传播平台。另外,地方政府门户网站也是政府对公众、企业等实现在线服务的重要方式,通过跨部门联合将各种政务流程汇于一身,大大提高了政府的办公效率。无论是政务信息的公开还是在线服务的实现,都是政府利用互联网的传播优势和技术优势向社会公众提供各种公共服务,是实现由单一的“管制型”政府向“管制-服务型”政府转变的重要方式。但鉴于本文主要研究网站的内容,所以不对政府门户网站如何提供在线服务以及在线服务的具体流程进行深入解读,只从网站的内容层面着重解析中美地方政府门户网站的信息传播和所涉及的在线服务类型。本文在阐述中美两国地方政府门户网站发展概况的基础,以中国的广东省政府门户网站和美国的马萨诸塞州政府门户网站为例,用案例分析、比较研究、数据分析的方法,着力从传播学视角对两国地方政府门户网站发布的各类政府信息以及在线服务的类型进行比较,运用政治学、传播学、公共管理学相关理论对两者存在差异的原因进行深入分析。本文提出了在信息化时代下,中国省级政府门户网站在信息传播、在线服务类型设置方面的改进对策。全文共五章:第一章介绍研究背景、研究意义及创新、研究现状;第二章介绍地方政府门户网站的相关概念和中美地方政府门户网站各自的发展概况:第三章着重从传播学角度分析了中国的广东省政府门户网站和美国的马萨诸塞州政府门户网站在政府信息的差异;第四章对中美两国地方政府门户网站存在差异的原因进行分析;第五章得出对比研究的结论和建议。囿于学术功底和研究水平的局限,本次研究必然存在一些不足或疏漏。不当之处,请各位评审老师多多批评指正。
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