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铁路旅游业是全国旅游业的一个重要组成部分。而拥有1亿元资产、年销售收入超过2.3亿元的上海铁路旅游(集团)有限公司是铁路旅游业中的佼佼者,其旗下的上海铁路旅行社有限公司在全国1万多家国内旅行社中综合排名位列第3。
当前和今后一段时间,集团公司在经营和发展中,既面临着中国旅游业持续、高速增长的态势和北京奥运会、上海世博会带来的良好发展机遇,又面临着入世后外资旅游企业大举进入、行业内竞争激烈、政治和自然因素影响等外部威胁;既拥有运力资源及其带来的独一无二的产品、遍布长三角主要城市的经营网络、专有的销售渠道等竞争优势,又存在观念、人才、管理等内部劣势。实施横向一体化经营战略,是集团公司抓住机遇、发挥优势、克服劣势、应对威胁的最佳选择。
集团公司实施的横向一体化经营战略,是一个以企业的兼并、重组为基础,以有闲群体、团体客源为重点,以运力资源、信息技术资源、人力资源为支撑,以政策优势、网络优势、渠道优势、专属产品优势为互补,以战略一致、品牌一统、标准一概、服务一门、管理一元为规范的经营战略。
横向一体化经营战略的推进可按照战略准备、战略实施、战略深化、战略拓展四个阶段循序渐进。
横向一体化经营战略的实施依赖于战略优势的支撑。应确立和发挥以运力、政策为主体的资源优势、以集中化为市场策略的位置优势和以产品、经营、服务、品牌等方面的差异化为竞争策略的竞争优势,确保战略取得成效。
横向一体化经营战略的成功取决于产品、信息系统、人才和文化四个关键因素。在实施战略的过程中,集团公司应不断开发和创新产品,加快建设并不断改进信息管理系统,制订有利于调动积极性的人才管理制度,加强企业文化建设。
通过有效实施横向一体化经营战略,努力将集团公司建设成为上海市乃至长三角地区旅行社行业品牌优、产品精、份额大、竞争力强的龙头企业之一。