中小学教师情绪劳动的实证研究

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情绪劳动是指在工作中对自己的情绪进行必要的调节和管理,以表达出组织需要的特定情绪的过程。对中小学教师而言,情绪劳动不仅仅影响其自身的身心健康、工作绩效,而且还会对学生的身心健康、学业成就造成较大影响。因此,中小学教师情绪劳动的研究正是基于人文关怀和对中小学教师心理状态、内在需要的深层次关心。本研究以江苏、重庆、山东、四川等地区的509名中小学教师为研究对象,编制了具有良好信效度的中小学教师情绪劳动问卷,探索了中小学教师情绪劳动的结构,考察了中小学教师情绪劳动的特点,进一步分析了情绪劳动与情绪智力、社会支持、情绪耗竭的关系,得出了以下结论:(1)中小学教师情绪劳动包括四个维度:蓄意不同步行为、表层行为、被动深层行为、主动深层行为。(2)中小学教师情绪劳动使用最多的是被动深层行为和主动深层行为,表层行为使用最少。中小学教师情绪劳动在性别、学历、学校所在地、所教班级数上存在显著差异,中小学教师情绪劳动在年龄和是否班主任上不存在显著差异。(3)情绪智力、社会支持和情绪劳动呈正相关;情绪智力、社会支持和情绪耗竭呈负相关;被动深层行为、主动深层行为与情绪耗竭呈负相关;蓄意不同步行为、表层行为与情绪耗竭不相关。(4)情绪运用、自我情绪察觉、社会支持能够显著预测蓄意不同步行为和主动深层行为;自我情绪察觉、情绪管理、情绪运用能够显著预测被动深层行为;社会支持和情绪运用能够显著预测表层行为。综上所述,本研究运用多方法,从多角度分析了中小学教师的情绪劳动,将情绪劳动从组织行为学研究领域引入到教师心理研究领域,开展从中国文化特点出发的质性研究。未来的研究需要对研究以外的其它变量进行严格控制,从而获得更为“纯净”的作用关系,或者将这些变量作为研究议题纳入研究当中,建立更为复杂的模型。
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