经济全球化和信息技术的迅猛发展,特别是互联网在社会经济生活中普遍应用,协同商务这一理念在现代企业经营和商务管理中发挥作用提供了新的契机.随着协同思想与电子商务的日益结合,企业要与供应商、分销商、零售商和配送商建立高效的协调机制.但在具体实施过程中,各参与方的信息不能高度共享、业务不能高效整合、资源不能充分交互等原因,导致协同效率低下,影响了协同商务的发展,其原因之一是缺乏有效的衡量协同商务系统绩效的评价体系.因而建立有效的绩效评价体系,以此衡量系统中相关合作企业协同的绩效水平,促进协同商务系统绩效管理的有效实施和顺利运行具有十分重要的意义.因此,如何在新的商务环境下有效地评价协同商务系统运营状况将成为企业和研究人员关注的又一个重要领域. 本文先分析了协同商务产生的背景,协同商务的定义、发展和特征等内容,归纳了协同商务与电子商务的区别.接着介绍了协同的思想,分析了协同商务链的基本构成和内涵,总结了协同商务链与传统商务链的不同,阐述了协同商务对供应链的优化和作用.然后在明确了协同商务系统绩效评价的基本概念之后,综述了供应链绩效评价指标体系,依据评价目的和评价原则,从协同商务系统信息、业务、资源三个维度进行分析,优化和筛选具体的评价指标,构建了协同商务系统绩效评价指标体系.最后本文通过具体运用层次分析法对协同商务系统绩效评价进行进一步分析,构建了一套较为完整的运营绩效评价系统参考模型.