物业管理服务行业是近三十年发展起来的新兴产业，在实施物业管理服务活动过程中，存在较多的物业管理服务纠纷。本文以D物业公司服务为切入点，全面剖析了该公司与业主之间的纠纷。本文以D物业公司服务为切入点，全面剖析了该公司与业主之间的关系。文章认为D物业公司物业管理中存在的主要问题是物业管理制度不完善导致的纠纷、房屋质量和配套设施不完善导致的纠纷、服务收费导致的纠纷和业主委员会不规范运作导致的纠纷等，产生这些物业管理服务纠纷的原因是物业公司和业主之间存在“信任危机”，彼此缺乏契约精神；管理“缺位”，且社会对物业管理服务的认识理解不够；房地产和物业管理服务市场运作不规范；管理收费与服务需求有差距；业主缺乏自律，业主委员会缺乏规范等；解决这些问题的对策包括：增强相互信任，培育契约精神；加强政府领导和监管，推进物业管理法制化进程；加强物业公司自身管理，培养良好职业道德；规范业主委员会、业主大会的运作；加强工程建设管理，尽量减少开发遗留问题；加强舆论宣传，构建和谐社会等。　　 本文的研究成果，对防止和避免物业管理服务纠纷可能会起到一定的指导作用。