企业家社会资本与战略决策质量 ——基于认知视角的研究

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当前我国企业面临的环境具有高度的不确定性和无序性,战略决策质量不高、甚至决策失误的情形并不少见。一方面,企业家个人独断专行,决策个体化导致决策失误;另一方面,转型期市场体制不成熟,行政对市场的干预导致市场信息失灵,以致企业家无法依据经济规律进行判断和决策。在这种环境中,企业的战略决策有别于西方公司。企业家们想方设法和政府机构、银行以及经济和管理专家等建立社会联系,一方面试图获取最新的经济信息,规避风险;另一方面,试图更准确地对企业的环境做出判断,避免决策失误。中国情境下企业战略决策是如何做出的,企业家的社会资本对战略决策的过程和质量有什么影响、如何影响?学术界并没有很好回答这些问题。战略形成是发生在战略家心理的认知过程(Mintzberg,1998),如果想要具体了解战略的形成过程,最好的方法就是去研究战略家的思想和认知。行为决策理论打破了理性选择理论的完全理性假设,认为决策者是有限理性的,环境是复杂、不确定的。因此,作为决策者的企业家的认知行为对战略决策过程和结果有着重要的影响。社会网络有助于信息和资源的获取,个体对环境的信念、认知以及行为也会受到其所处的社会网络环境的影响,而企业家的信息获取、对环境的认知、信念和行为与决策行为和结果有着密切联系,因此存在着“企业家社会资本—→战略认知—→战略决策质量”这样一个因果链。基于以上分析,本研究选择认知视角,综合了社会资本理论、社会信息加工理论和高阶理论建立了多重不一致中介作用模型,就企业家社会资本对战略决策质量的影响机理进行研究。本研究的内容包括两大部分:(1)企业家社会资本对战略决策质量的中介影响机制研究。企业家社会资本包括规模、强度、信任、共享语言和代码4个指标,通过信息数量、信息质量、决策全面性和控制虚幻4个中介机制对战略决策质量产生影响。(2)企业家社会资本对战略决策质量的影响的调节机制研究。认知需要在网络和信息获取、决策全面性之间起增强型调节作用,吸收能力在信息获取和战略决策质量之间起增强型调节作用,企业家权力在控制虚幻和战略决策质量之间起增强型调节作用。在理论模型的基础上,本研究进一步对相关构念进行操作化定义,经过文献回顾和理论演绎建立了实证研究模型,并提出22个研究假设。使用lisrel8.70,运用结构方程模型对中介作用机制进行了检验;使用SPSS17.0,运用层级回归法对调节作用机制进行了检验。22个假设中,18个支持,4个不支持,说明本研究的理论模型比较可靠。本研究得到以下结论:(1)总体来说,企业家社会资本有助于提升战略决策质量。除了网络信任外,其他企业家社会资本指标对战略决策质量有正向影响;(2)企业家社会资本通过正、负两种机制对战略决策质量产生影响,总效应是两种机制效应的叠加。正向机制包括信息数量、信息质量和决策全面性,负向机制包括控制虚幻等。两种机制的作用方向相反,两种机制效应迭加,总效应可能是正,也可能为负,还有可能不显著;(3)企业家利用社会网络获取信息、提升决策全面性的效果与其自身的认知需要有关,企业家对获取的信息的利用程度与其个人的吸收能力有关,企业家控制虚幻对战略决策质量的伤害程度与企业家在企业的权力地位有关。本研究理论贡献包括:(1)打开企业家社会资本对战略决策质量影响的黑箱,揭示社会网络通过战略认知对战略决策质量产生作用的机理,这种交叉研究有助于补充和完善战略过程理论;(2)进一步揭示了社会资本的负面功能(控制虚幻),对社会资本理论有一定的补充作用;(3)本研究将战略决策和战略认知置于社会网络情境中加以研究,对于决策科学以及认知科学也有一定的启示。本研究的管理实践意义为:(1)可以为企业家更好地利用社会网络来改善战略认知、提高战略决策质量提供理论指导,改进企业战略管理;(2)几乎所有组织和个体的决策都是发生在社会情境中,因此本研究的结论也可以为其它组织以及个体层面的决策提供启示。
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