重庆B医院体检中心竞争力提升路径研究

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由于经济高速发展,社会人口老龄化比例不断增加,人民群众的健康消费水平日益提高,以预防为主的健康体检也日益受到世界各国的关注,我国政府历来重视国人的健康,相继颁布了一系列优惠政策以支持健康体检产业的发展,同时人民群众对健康体检的保护意识也愈来愈强烈,对健康体检质量的要求也日益增加,市场规模潜力巨大,健康体检行业在这样的背景下应运而生。然而依托医院的体检中心占近九成的市场规模,小型医院体检中心相对大中型医院体检中心数量多,能为大中型医院体检中心受检者分流、减少受检者体检排队时间等,重庆B医院属于典型小型医院,所以重庆B医院体检中心很重要,但重庆B医院体检中心受限于医疗技术人才匮乏、医疗质量管理不到位、检后健康管理欠缺等多方面因素,其发展受到严重阻碍,竞争力提升很大问题,其评价指标系统尚未建立。因此,建立重庆B医院体检中心竞争力评价指标体系,分析提升路径具有重要意义。本文通过PEST分析重庆B医院体检中心所处的政治、经济、社会和技术这四个主要的宏观环境为基础,分析了重庆B医院体检中心所处的外部环境,通过文献法参照现有的体检中心竞争力指标,再通过问卷调查法选出了十一个指标,建立了重庆B医院体检中心竞争力评价指标体系,同时对其指标进行两两对比,得出这十一个指标的重要程度;对重庆B医院体检中心竞争力评价指标进行分析,通过SWOT分析方法研究了该医院体检中心所存在的优势、劣势、机会和威胁,以寻找其存在的竞争力问题,提出了提升重庆B医院体检中心竞争力路径和保障措施。研究表明,宏观环境给重庆B医院体检中心的发展带来了机遇和挑战,医院在医疗专业技术人才、医疗技术水平、医疗质量管理与控制以及检后健康管理等方面的竞争力需要提升,提出了从引进高资历人才、培养业务骨干、把控医疗质量管理与控制和检后重大阳性追踪回访等多方面提升其竞争力,加强绩效管理、资金和文化保障措施,以此帮助重庆B医院体检中心制定正确的发展战略,促进重庆B医院体检中心经济效益提高和可持续发展,从而也为其他同类型小型医院体检中心的发展提供参考和借鉴。
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