【摘 要】
:
近年来我国信息科技迅速发展,无线通信技术不断进步,使得移动服务这种新兴服务发展更为蓬勃,很多传统服务被移植到手机终端上。特别是2020年新冠肺炎疫情的突然爆发,线下的学习、生产与生活场景快速向云端转移,移动办公、移动教育、移动政务、移动医疗等移动服务成为延期复工、开学的人们的刚需,移动服务迎来爆发式发展。各个互联网企业都因势利导、各展拳脚,然而当前产品同质化日趋严重,移动服务企业只有通过提供更好的
论文部分内容阅读
近年来我国信息科技迅速发展,无线通信技术不断进步,使得移动服务这种新兴服务发展更为蓬勃,很多传统服务被移植到手机终端上。特别是2020年新冠肺炎疫情的突然爆发,线下的学习、生产与生活场景快速向云端转移,移动办公、移动教育、移动政务、移动医疗等移动服务成为延期复工、开学的人们的刚需,移动服务迎来爆发式发展。各个互联网企业都因势利导、各展拳脚,然而当前产品同质化日趋严重,移动服务企业只有通过提供更好的服务才能赢得和保留客户,而吸引用户接受采纳是关键的第一步。本文主要是想通过研究移动服务用户使用意愿的影响因素,进一步挖掘和增强消费者对移动服务的需求,从而促进用户的接受和使用。本文首先根据相关理论文献界定移动服务、用户使用意愿的核心概念,梳理归纳了相关理论文献,挖掘当前研究尚有不足的方面,将这些理论结合和互补构成本研究的理论基础,从而提出全新的研究模型应用于移动服务。本文以整合型技术接受模型(UTAUT)为主体,结合感知风险理论构建符合移动服务特点的模型,确定绩效期望、努力期望、社会影响、感知风险、以及用户使用意愿为研究变量,性别、年龄为调节变量,根据各变量之间的相互关系提出研究假设,并设计问卷测量变量。问卷调研以完全符合移动服务特征、但使用率不高的新兴移动医疗服务为例,调查获取数据支撑验证模型。先进行小样本问卷测试检验信、效度以及探索性因子分析,最终确定正式问卷并进行大样本收集,对获得的387份有效大样本数据运用SPSS、AMOS软件进行实证分析,结构方程建模进行路径分析验证假设,并检验调节变量的调节效应。最终实证结果表明:绩效期望、努力期望和社会影响这三个维度对用户使用意愿有显著正向影响;感知风险对用户使用意愿有显著负向影响;性别对整个模型具有调节效应,在绩效期望、努力期望、社会影响和感知风险对使用意愿的影响关系中都有显著调节作用;年龄在绩效期望和努力期望对使用意愿的影响关系中都有显著调节作用,而在社会影响和感知风险对使用意愿的影响关系中的调节作用不显著。根据结论,本文从移动服务企业角度提出以下建议,以增强移动服务用户使用意愿:第一,增加使用效益,提升用户绩效期望;第二,优化用户体验,提高用户努力期望;第三,扩大宣传推广,增强社会影响力;第四,加强风险防范,降低用户感知风险;第五,构建用户“靶向”机制,实现精准营销。
其他文献
清修《四庫全書》,是我國文化史上的重大事件之一。而其副產品——《四庫全書總目》,自問世以來,嘉惠學林,沾溉後學,至今仍是古代文史研究者案頭必備之書。在《總目》卷首有
智慧医疗空前火热,各医疗云平台快速崛起,数据使用阶段使得医疗云平台充分发挥出医疗数据的价值。然而,医疗数据中包含大量个人隐私信息,数据处理不当会导致个人隐私的泄露,同时因其数据的价值性,针对医疗数据的攻击方式和数量大幅度增加。数据使用的主要方式有数据发布、智慧诊断模型应用以及统计直方图发布等,本文针对以上三种使用阶段的数据安全问题以及数据安全性与可用性无法有效平衡的问题,按照“数据规范化—>
受人类视觉注意机制启发,图像显著性检测旨在让计算机自动检测出图像中的显著性区域。面向图像大数据,如何从大规模的图像集合中检测出共有的显著性目标已经成为一个亟待解决
清末民初以来,匪患问题在全国范围内愈演愈烈,由于清除匪患、清查户口的需要,北洋政府开始着手建立保卫团。南京政府之后也继续沿袭这样一项政策。本文利用多种民国档案和报
从计算机互联网时代,到万物互联的物联网时代,互联的对象不再仅仅局限于计算机。但是目前没有一套规范的物联网开发通信协议和物联网对象接入方法,实现的仅仅是局部的“万物
社会救助家庭经济状况核对是新型社会救助体系的一项基础工程。作为精准救助困难群众至关重要的前置环节,核对工作在当前扶贫攻坚形势下,更加突出精准,愈发注重高效,各方面都必须实现精细化治理。对于天津市而言,核对工作正式启动刚满两年,在起步阶段走向成熟的时期,不可避免地会面临诸多难度与挑战。本文基于精细化视角对天津市社会救助家庭经济状况核对工作进行研究,注重理论与实践相结合。通过文献法梳理国内外核对工作研
长期以来,我国高等教育发展一直是执行“顺经济发展周期”,那么伴随着中国社会经济的持续发展,本科教育不仅要能从数量上满足社会经济的发展,而且还要能从质量上先胜一筹。2010年
自然语言中广泛存在的缺省和指代现象,使得文本在全局层面包含语义缺失的问题,对机器理解带来了难度和严峻挑战。本文针对维吾尔语中具备典型指称特性的人称代词进行指代消歧
随着高度信息化时代的到来,对于作为网络上信息传输主要载体的文本信息的组织、管理不仅可以对文本信息进行分门别类的存储,也可以使用户在检索有效信息时更加高效便捷。为了
随着中国资本市场的日益发展,A股市场正以其高估值和高流动性越来越具有吸引力。同时随着一些海外上市的中概股频繁遭遇机构做空,增加了其在海外融资难度,因此一些中概股也积