我国从2004年12月11日起,取消了对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制,我国的零售企业面临的国内外竞争更加激烈。对外开放以来,我国零售企业的发展较快,形势多样化与企业规模化成主要变化趋势。但是,也存在法律法规建设滞后,网点布局不够合理,经营模式转变缓慢,零供关系不够和谐；企业注重规模扩张,创新能力和品牌竞争力较弱,社会责任意识不强,行业诚信问题突出,以及流通效率和经营效益不高,中小企业发展困难较大等问题。尤其是近年来,我国零售企业的经营成本上升,利润率不如沃尔玛、家乐福等国际巨头,经营业绩处于劣势状态,存在外资零售企业主导中国市场、危害国家经济安全的可能性。因此,需要对我国零售企业进行经营业绩的评价,找出我国零售企业在经营过程中存在的问题,提出相应对策和建议,帮助其走出困境。本文拟利用多元统计分析中的因子分析法,把多种不同方面的指标放到一个评价体系中,提炼出少数几个因子来代表多数指标,并客观赋权得出企业的综合得分,便于评价分析企业的经营业绩。然后利用综合得分结果进行聚类分析,把我国零售企业分类进行进一步地分析。本文主要内容包括以下方面：第一章“绪论”,根据我国零售企业的现状提出了本文研究的背景和意义；对国内外的企业经营业绩评价的研究情况和关于我国零售企业经营业绩的研究情况进行了综述；提出本文研究思路和可能的创新点。第二章“企业经营业绩评价理论基础”,介绍了关于企业经营业绩评价的一些基本概念,以及企业经营业绩评价的一般方法。第三章“我国上市零售企业经营业绩评价的研究设计和方法”,主要说明了本文选取的样本和变量,以及采用的研究方法。按照中国证监会的行业分类法,选取了于2010年12月31日前上市的沪深两市零售企业A股上市公司,剔除数据不全的企业后,最终以51家零售企业作为本文研究样本,以各上市公司公布的2010年年报为依据提取财务数据。依据变量指标选取的原则结合我国零售企业的特点,最终选取了9项指标进行研究。另外,介绍了因子分析法的含义、模型和基本程序；聚类分析法的含义、原理和一般步骤。第四章“我国上市零售企业经营业绩评价过程”,说明了本文进行实证分析的整个过程、得出的结果以及对结果的分析。首先利用统计软件SPSS16.0进行因子分析,分别就单个因子排名和综合排名进行了分析。然后,利用得出的因子综合得分再进行聚类分析。第五章“结论及政策建议”,经过对结果进行分析后,得出本文的主要结论以及给出政策建议。