城市体育公共服务满意度及其改进研究

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本研究采用实证分析的方法探讨了城市居民体育公共服务满意度的相关结果,并且分析了市民体育公共服务需求的位序结构。研究历时半年时间,通过深入的文献资料分析、深度访谈、问卷调查等方式搜集各类数据,并通过SPSS16.0进行了描述性分析、因子分析、单因素方差分析等统计分析,得出的结论如下:1、实证分析结果表明,广州市民体育公共服务满意度的内容结构是由五个公共因子组成的,这五个公共因子分别是:体育公共服务组织服务(供给)满意度、体育设施(设置)满意度、体育设施(使用)满意度、体育指导服务满意度、体育公共服务信息满意度;并且通过实证结果证明本测量具有较好的信度和效度。2、实证分析结果表明,广州市民对城市体育公共服务的满意度不高,广州市在致力于城市体育公共服务建设工作中取得了一定的成就,但由于各种因素的影响又有着较大的提升空间。3、在前置变量影响广州市民对城市体育公共服务提供的满意度研究上,显示年龄、学历、婚姻三项前置变量差异性比较显著,而性别、收入两项前置变量的差异性并不显著。4、研究针对广州市城市体育公共服务满意度中存在的问题对当前广州市体育公共服务提出了七项具体建议。
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