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随着社会主义市场经济的深入和发展,我国的电信运营业已经由原来的一家垄断变为多强争霸的格局。塑造知名品牌是企业占领并守住市场的重要手段之一。品牌是企业重要的无形资产,而驱动这种资产扩展的关键因素就是品牌形象。但是品牌形象的构成要素是什么,如何对其进行测量,长期以来一直存在着很大的分歧,没有形成相对统一的认识。 本研究在前人的相关研究基础上,总结出品牌形象界定的时候需要把握的三个基本方面,综合这三个基本方面,结合品牌从形成、传播到反馈的过程,提出了品牌形象构成的理论假设。结合“动感地带”品牌,在理论假设和相关文献的基础上,编制出“动感地带”品牌形象调查问卷(预制版),采用因素分析的方法形成了正式调查问卷。通过对校园学生的抽样调查,对“动感地带”在重庆地区校园中的品牌形象进行了研究。结果表明: (1) 品牌形象是一个由若干因素组成的有组织、有序的系统。品牌形象的构成包括四个因素:产品功能、品牌定位、品牌宣传和品牌关系。 (2) 四个因素的权重排序是:产品功能>品牌定位>品牌宣传>品牌关系。 (3) “动感地带”的品牌形象的总体满意度比较高。 (4) 对“产品功能”的认知上,被试在性别、学历方面存在显著的差异;对“品牌定位”的认知上,被试在学历方面存在显著的差异:对“品牌宣传”的认知上,并没有发现明显的差异;对“品牌关系”的认知上,公众在年龄、学历上存在着明显的差异。对“产品功能”的认知上,被试在性别、学历方面存在显著的差异。 (5) 文章的最后部分探讨了品牌形象综合测评模型的建立;以及结合前面的调查结果,提出了在品牌形象塑造过程中需要注意的几个问题。 本研究在品牌形象因素构成、因素权重比较方面具有创新意义。并且通过“动感地带”