基于UTAUT模型的MOOC持续使用意愿研究

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在当前的互联网时代下,在线学习已成为主流学习方式之一,MOOC作为在线学习的一种形式,正在渐渐走进我们每一个人的视野。MOOC的大规模、开放性和在线性的课程特点为教育教学模式的改革创新提供了良好的支持,MOOC蓬勃的发展前景也激发了全世界范围内数以万计的国家和学校加入到MOOC的建设与推广中。然而在这样的发展形式下,MOOC教学中的问题也逐渐显现,如低回头率、高辍学率以及低认可度等。如何提升MOOC学习者的满意度与持续使用意愿,使MOOC能够真正实现其预期的教育、社会乃至商业价值是当前MOOC建设的重要课题。本文以整合性技术接受模型为依托,结合了期望确认模型和心流理论,对MOOC教学使用者的持续使用意愿展开了研究。研究首先通过对大量持续使用意愿的相关文献进行查阅、分析和总结,对MOOC持续使用意愿的概念进行界定。在把握持续使用理论、技术接受理论和心流理论的基础上,结合MOOC学习的特点对原UTAUT模型进行修改,构建了适用于MOOC教学的持续使用意愿理论模型。模型包括绩效期望、努力期望、社会影响、促成因素和心流体验五个自变量,满意度和持续使用意愿两个因变量以及性别、自愿性和学科专业三个调节变量。随后根据理论模型提出了研究的假设。其次参考其他学者在相关领域的研究成果,构建了模型测量的量表并进行问卷调查。通过问卷星平台在大学生群体中发放网络问卷,使用SPSS 21.0软件验证了244份有效问卷的信度与效度。最后根据理论模型使用AMOS 24.0软件进行建模,使用因子分析和路径分析方法对模型的结构信度和效度进行验证,通过模型验证了本文提出研究假设。研究结果显示满意度、社会影响和心流体验会直接影响持续使用意愿;绩效期望和努力期望会间接影响持续使用意愿;促成因素会直接影响努力期望,努力期望会直接影响绩效期望。
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