浙商银行南京分行点易贷业务营销策略研究

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浙商银行自开业以来一直将小微企业贷款业务作为自己的特色业务大力发展,经过多年的发展,小微企业贷款业务取得了巨大的成绩,但也面临一些问题。为了推动小微信贷业务快速发展,减少人力资源成本,浙商银行借助互联网金融和大数据技术推出了点易贷业务。带着互联网及大数据基因的点易贷业务获客的方式和业务的流程相比传统的小微信贷业务都有很大的不同,浙商银行南京分行自2018年开办该业务以来一直在进行业务营销模式的探索。本文以浙商银行南京分行点易贷业务为研究对象,运用调查问卷、人员访谈等方法对浙商银行南京分行点易贷业务现有的营销策略进行研究分析。本文沿着提出问题、分析问题、解决问题这一思路展开。首先,在系统梳理了市场营销相关理论的基础上,分析总结相关理论启示;其次,对浙商银行南京分行目前的点易贷业务营销定价管理体系、营销渠道管理体系、营销市场推广情况进行了概述;再其次,通过运用相关营销理论对浙商银行南京分行点易贷业务的营销策略进行分析,指出了目前浙商银行南京分行点易贷业务营销过程中出现的市场推广问题、定价管理问题、营销渠道管理问题,并对出现这些问题的原因进行了深入分析,为制订优化方案做好准备;最后以问题为导向,提出具体的优化方案,包括优化原有的点易贷业务定价策略、优化原有的点易贷渠道管理策略、优化原有的点易贷市场推广策略。本文还提出了对营销策略优化意见的保障措施:一是在组织层面进行保障,具体措施有成立点易贷业务营销领导小组、加强人员调配、制定点易贷营销人员岗位职责;二是在绩效考核体系方面进行保障,具体措施有设立业务营销周通报机制、设立营销人员等级考核达标体制、改进营销人员绩效分配机制;三是建立营销反馈机制进行保障,具体措施有建立业务回头看工作小组、建立每月客户问题反馈台账。点易贷业务产品是一款全线上化审批的小微信贷产品,对该产品的营销策略进行研究有一定的创新性。研究的成果也能促进线上化小微信贷产品的快速发展。也希望本文的研究成果能为其他线上化信贷产品的营销策略提供一些借鉴。
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