绩效管理是现代人力资源管理的核心问题,作为一种现代化的管理工具与手段,有效的绩效考评体系能够帮助企业有效达成使命,创造高绩效,并成为企业成长发展的持续动力源泉.因此建立有效的绩效管理系统受到国内外企业的高度重视.本文通过对较新的绩效管理理论平衡记分卡的运用研究,希望能较好地解决这个长期困扰企业绩效考评和管理的难题.本文第1章阐述了平衡记分卡的含义、发展历史、效用实证、研究现状及发展趋势等,介绍了本文的研究结构;第2章通过对平衡记分卡的理论研究,深入剖析了它将企业绩效管理的地位上升到战略的高度,即通过从财务、客户、内部经营过程和学习与成长这四个方面向企业内各层次的人员传递企业的战略,并最终帮助企业达成一致的目标,成为企业战略的实施工具.第3章通过平衡记分卡在企业运用的案例进行分析,对其在实际运用中取得的经验加以总结;第4章对平衡记分卡在企业绩效管理中运用的积极效果、存在的问题以及建议与对策进行了简要评述.平衡记分卡绩效管理系统是一套较为复杂的系统,因此对它的构建和应用研究存在着一定的难度.虽然国内外研究它的学者和专家在日益增多,研究领域也由最初的管理会计领域发展到人力资源管理领域、战略管理领域等.但是,总的来说,研究它的资料仍相对较少,而且由于本人学术水平的局限,文中难免有不成熟、不全面及谬误之处,敬请各位老师、专家提出批评和建议,本人将不胜感激.