【摘 要】
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社会转型的时期,就是公共危机事件的高发时期,我国就正处于这么一个紧张的时期,此时期的公共危机不单单是种类繁多,发生概率高,并且还都有着连锁反应,而互联互通的新媒体,给政府公共
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社会转型的时期,就是公共危机事件的高发时期,我国就正处于这么一个紧张的时期,此时期的公共危机不单单是种类繁多,发生概率高,并且还都有着连锁反应,而互联互通的新媒体,给政府公共危机管理工作又带来了新的要求、新的挑战。新媒体参与到公共危机之中为公共危机的管理工作带来了新挑战的同时也带来了新曙光。新媒体的蓬勃发展,不单单转换了政府和公众彼此之间的交流与互动,而且还将公共危机的发展进程和政府应对公共危机的过程全盘展示。所以,掌握新媒体的演进特征和新媒体对公共危机的具体影响,相应提高政府公共危机管理能力和如何利用新媒体促进政府公共危机管理,是现如今的新媒体时代各级政府所迫切希望解决好的的热点问题。本文通过新媒体的传播功能和新媒体对公共危机的影响作为研究,分析新媒体时代政府公共危机管理的不足及其原因,新媒体在政府公共危机管理过程中如何发挥作用,以及政府如何借助于新媒体来提高自身社会管理水平和危机处突能力,进行了深入的分析。 首先,展开了对新媒体、新媒体时代和公共危机管理概念的探索,本文以对新媒体的相关理论概述为开端,说明新媒体的概念和特征,并阐述了与本文相关的沉默螺旋理论和新公共管理治理理论。对新媒体条件下我国政府公共危机管理所发生的发展变化过程进行了阐述,比较研究了传统媒体的公共危机传播模式和新媒体的公共危机传播模式。分析了新媒体给政府公共危机管理所带来的优势和劣势,认清了当前新媒体对我国政府公共危机管理所带来的优势和面临的挑战。紧接着,通过天津滨海新区爆炸事故为例分析新媒体时代我国政府公共危机管理的现状和不足,体现出在面对重大突发事件时新媒体对我国政府公共危机管理建设的巨大价值意义。研究探讨,新媒体时期政府公共危机管理的不足的原因。最后,根据天津滨海新区爆炸事故中天津政府的不足,从特殊到普遍,对完善我国政府公共危机管理提出对策意见,从完善政府职能、完善政府应对舆情机制、加强媒体能力、提高公众有序参与等多个方面进行了分析。
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