【摘 要】
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本文基于电信领域的客观需求，以电信套餐为研究对象，依据电信套餐的基本理论和评估方法，着重分析和设计了套餐评估系统，并提出了基于平衡记分卡的套餐全生命周期评估模型。本文首
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本文基于电信领域的客观需求，以电信套餐为研究对象，依据电信套餐的基本理论和评估方法，着重分析和设计了套餐评估系统，并提出了基于平衡记分卡的套餐全生命周期评估模型。本文首先阐述了当前电信套餐激烈竞争的市场现实和缺乏有效的评估手段的客观需求；接着阐明了电信产品以及资费套餐的特点和相关理论；然后简单介绍了电信套餐分析与管理系统，着重分析了套餐评估子系统的设计和实现，并通过宏观和微观两个层面、四种不同的方法综合的对套餐加以评估；最后，在分析现有评估方法不足的基础上，提出了基于平衡记分卡的套餐全生命周期评估模型，并对模型可行性进行了分析。本文中提出的基于平衡记分卡的评估框架，是对传统的套餐市场生命周期评估的扩展，为电信企业的经营分析提供了强有力的决策支持。
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