面向电信领域的经营分析知识管理研究

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知识管理是近年来学术界和IT界研究的热点之一.知识管理过程一般包括四步:知识获取,知识存储,知识分发共享和知识应用.通过这四个步骤,企业使员工能够接受到企业内的各种经验知识信息,用来解决在工作中遇到各种难题,提高了工作效率,降低了开发成本.论文首先介绍了知识的概念和知识的特点,知识管理的基本概念和相关理论,其中重点列举了实现知识管理的相关技术.其次,基于对电信领域内经营分析知识的分析以及总结,引入了本体理论.将本体理论和知识管理相结合,利用UML表达方式和自然语言构造了面向电信领域的经营分析知识的本体的子集,同时介绍了知识的存储组织方式.对现有知识分发技术进行介绍,简单论述了将其运用在知识管理当中的方式,提出了简单可行的知识分发功能模型.接着,基于上述构造的面向电信领域的本体子集,以及知识分发功能模型,提出了在专题分析系统中经营分析知识模型和其改进模型,以及知识分发功能流程.最后,作者对论文所做的工作进行了总结,提出了进一步的工作.
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