多媒体学习过程中，学习材料中的线索提示信息是影响学习效果的一个重要因素。多媒体学习材料设计中的线索种类繁多，已有研究对线索是否影响多媒体学习中的学习效果存在不一致的结论。影响多媒体学习的因素很多，多媒体学习中的线索提示作用是否也受到教学材料的设计因素或者学习者知识经验的影响呢？围绕该问题，本研究利用现有的眼动技术结合后测问卷，用量化的方法展开了如下两个研究，探讨内外部线索对多媒体学习的影响。　　 研究一，采用3（线索类型:内部线索;无线索;外部线索）×2（呈现方式:图文;图声）的组间设计，通过图文和图声两种版本呈现学习材料，探讨在内部线索、外部线索以及无线索条件下学习者的注意分配及信息加工水平是否存在差异。研究选取90名先前知识经验较低的在校大学生参与实验。　　 结果发现，在学习成绩上，内部线索组与外部线索组都好于无线索组;在呈现方式上出现了通道效应的逆转，在有线索条件下，图文呈现方式要好于图声呈现。在不同的线索类型上总体的眼动模式不存在差异，但在图片关键信息区内，首次到达图片关键信息区时间，内部线索最短，进出兴趣区次数也最多;所有兴趣区(AOIstotal)上的注视时间，内部线索组也最长。在图声呈现方式下学习者对学习材料的总注视时间长和注视次数更少，图声方式呈现首次到达图片关键信息区时间短于图文呈现，进出兴趣区次数更少。　　 研究二，结合研究一通道效应逆转的结果，采用3（线索类型:内部线索;无线索;外部线索）×2（教学指导:有指导;无指导）的组间设计，探讨教学指导提供的学习者先前知识经验与内外部线索对多媒体学习的影响。结果发现，在不同的线索条件下，有教学指导的测验成绩都要好于没有教学指导组，并且在教学指导情况下，学习者对学习材料和测验的感知难度都更低。说明教学指导降低了学习者的认知负荷。在图像关键信息区内，注视时间和注视次数进一步体现出线索效应;首次到达时间，教学指导组表现得更短，进出兴趣区次数也更多;但在其他眼动指标上没有体现出教学指导的差异。　　 通过以上两个研究，得出以下几点结论:1.多媒体学习过程中，内外部线索会影响学习者对学习材料的识记和理解效果。2.多媒体学习通道效应受学习材料中内外部线索的提示作用的影响，在一定条件下会出现通道效应的逆转。3.教学指导能够提供学习者先前学习知识经验，降低学习过程中的认知负荷，有益于学习者对学习材料的识记和理解。4.线索提示能够引导学习者的注意，从而影响学习者在学习材料上的注意分配，会促使学习者对学习材料中的关键信息进行更加精细的加工。5.教学指导不仅能够帮助降低学习者的认知负荷，而且能促进学习者图文信息之间的整合。