电子税务的概念可以理解为是使用电子信息技术,特别是互联网技术,完成传统的税务和服务管理功能,让纳税人可以享受更方便,快捷,安全的电子税收体系。或者说,电子税务是把网络技术与税收征管有机结合,目的是完善纳税手段,提升征税效率与服务质量。伴随社会发展和科技进步,税务部门正面临管理理念和工作模式的更新,电子税务在应用过程中也暴露出一些这样或那样的问题。本文依托公共管理的相关理论知识,以葫芦岛市地税局经济开发区分局电子税务系统应用现状为切入点,通过进一步研究,找出问题,分析原因,在借鉴国内外税收发展经验与教训的基础上,就如何促进电子税务系统应用提出了一些具体、个性化的措施和对策,为推进电子税务系统在葫芦岛市经济发展中发挥更大的作用。本文共分5个部分:第一部分介绍了论文选题的背景、目的及意义,文献综述,包括国内外电子税务应用相关研究、课题的研究方法、课题的创新点。指出电子税务在我国税务系统所起的重要作用,提醒相关工作人员要加强相关法规、知识的学习,提高工作水平,更好地服务纳税人。也将国内外电子税务的发展水平呈现在读者面前,以便对电子税务发展水平有一个全面清晰的了解。同时,本文提出了本课题的研究方法。第二部分简述了电子税务的概念、主要特性、使用情况、电子税务应用的原则以及电子税务应用的意义。第三部分介绍了葫芦岛市地税局经济开发区分局电子税务应用情况、问题及其成因。首先介绍了葫芦岛市地税局经济开发区分局电子税务应用绩效评价,包括葫芦岛市地税局经济开发区分局电子税务应用基本条件、电子税务应用的现状及重要举措。其次指出了葫芦岛市地税局经济开发区分局电子税务应用存在的诸如信息公开程度有限、信息更新滞后、电子税务系统问题、纳税人信息不准确、税务信息的安全性存在隐患以及服务体系缺陷等与当前的电子税务应用不相适应等电子税务应用方面的问题;最后指出了电子税务应用存在问题的主要原因。第四部分提出了完善葫芦岛市地税局经济开发区分局电子税务应用的对策。首先提出了改进电子税务应用的思路,然后,指出了改进电子税务应用的对策,最后,提出了电子税务应用保障体系。第五部分对葫芦岛市地税局经济开发区分局电子税务应用存在问题的改进措施进行了总结。