SY公司作为传统的通信运营商,是一家大型上市中央企业。近年来,随着互联网公司及大量科技公司的出现,其先进的技术应用、灵活的商务模式、超前经营理念以及创新的人力资源管理模式正不断冲击着传统通信行业的发展。随着市场竞争不断加剧,传统运营商的经营模式、人力资源管理、科技创新等方面正在接受严峻挑战。在上述发展背景下,传统通信运营商如何快速转型适应行业趋势发展已刻不容缓。人力资源管理工作中最重要的环节就是对激励的高效实现,运用合理的激励机制助力企业的运营和发展。而一线员工作为企业生产、销售等重要经营活动的执行人员,是企业应对发展运营和面对激烈市场竞争最重要的支撑。本文首先阐述SY公司一线业务员工激励改进研究的背景和意义,并在参考国内外学者一些研究成果的基础上,采用了文献查阅法、调查分析法、案例分析法和经验归纳法,完成了对主要激励理论和主要激励方法的简要阐述,提出了SY公司一线业务员工工作激励改进的研究方法和思路。其次,本文对SY公司激励体系现状进行了详细分析,并开展了针对一线业务员工的激励体系满意度调研分析,得出了目前SY公司一线业务员工激励体系主要存在薪酬竞争性不足、激励缺乏针对性、灵活性和有效性、非物质激励匮乏等问题,并对这些问题背后存在的组织领导、机制制度、人才队伍和企业文化层面进行了深入的原因分析。再次,针对SY公司目前激励体系现状和问题,提出了优化设计思路和设计原则,并详细阐述了SY公司激励体系优化的具体内容和推进保障措施。SY公司激励体系将通过开展基层承包、奖金部门化、量化薪酬改革、星级管理、基层积分奖励、基层荣誉体系等措施进行优化。通过深入研究发现,SY公司一线业务员工激励体系优化项目提供的具体措施,能较好地解决公司当前存在的部分人力资源管理难题,特别是对激励规则效果欠缺等突出问题存在重要的实践指导作用。