近几十年来,服务已经渗透到几乎所有经济及社会领域之中。随着对服务设计相关理论、工具等的深入研究,服务设计已经越来越成为一个有效的方法研究与解决现实问题的工具。本课题选择了江南大学设计学院与无锡大桥实验学校合作开展的小学创意课程项目(CECPS)为研究对象,以服务设计为研究视角,运用服务设计解构的分析方法剖析现有小学创意课程中服务设计要素的状态,再通过服务设计建构的方法为小学创意课程项目建立具有指导性意义的设计策略,构建小学创意课程服务系统。本文采取了理论与实践相结合的研究路径,结合服务设计中的基本研究工具、分析工具和深度引导工具对研究成果进行可视化说明。研究过程中,首先分析本课题相关理论的研究现状及重要成果,确定研究使用的方法与基本步骤,为后续具体研究的展开进行铺垫;其次以服务设计的方法对本课题的研究对象CECPS项目进行现状分析,着重分析项目中的利益相关者、服务接触点和服务流程,在精细的研究中洞察出可能的机会点;伴随机会点的提出总结提炼构建小学创意课程服务系统的设计策略,并以此为指导进行系统构建和相关评估,形成一套真实有效的服务系统。通过以上的文献分析与实践研究,笔者总结了相关的设计策略及原则,并以此构建了较为完整的小学创意课程服务系统。通过实践验证,该系统有效的提高了CECPS项目的沟通效率,完善了原有服务中缺失的利益相关者,改变了服务中以单一视角看待人的身份角色的状态,为服务中的不同利益相关者提供了支撑的方法和工具。从后期用户满意度评价与反馈的结果来看,构建出的小学创意课程服务系统基本能够满足相关人群需求。本研究输出的服务设计策略除了为小学创意课程项目提供了指导外,也可对其他教育领域的服务设计优化提供相关的建议,总结其相似性与差异性,同时也为服务设计的研究拓展提供了新的思路。