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目的:本研究旨在:(1)建构工作倦怠的心理结构;(2)初步编制一个适合于我国工作人群的工作倦怠通用量表;(3)检验工作倦怠量表的信度和效度。 方法:选用整群抽样的方法取样,有效样本为406名,男性209名,女性197名,年龄21-55岁,平均28.26(±5.20)岁。将样本随机分为300名和106名,分别用于探索性因素分析和验证性因素分析。选用探索性因素分析发展工作倦怠量表的初步理论模型,而后采用验证性因素分析检验理论模型的合理性及准确性。选用项目间平均相关系数、Cronbach’sα系数、分半相关系数和重测相关系数检验量表的信度;采用内容效度、建构效度和效标效度进行效度检验;通过ROC曲线分析和Youden指数法求工作倦怠总分的最佳临界值。 结果:(1)通过项目分析和探索性因素分析,最终确定由24个项目组成、共包含4个因素的工作倦怠量表。这4个因素解释方差总变异的60.58%。因素1命名为情感耗竭,包含8个项目;因素2命名为躯体不适,包含6个项目;因素3命名为生理疲劳,包含4个项;因素4命名为认知行为效率降低。(2)内部一致性分析显示,项目间平均相关系数、Cronbach’sα系数、分半相关系数和重测相关系数分别为0.405-0.524;0.798-0.942;0.713-0.926;0.930-0.983。(3)量表内部相关分析显示,所有因素间的相关系数为0.426-0.808;所有因素与全量表的相关系数均较高(r>0.70,P=0.000)。(4)验证性因素分析结果显示,模型的卡方值为419.75,X2/df为1.76,NFI为0.77,CFI为0.88,TLI为0.86,IFI为0.88,RMR为0.05,RMSEA为0.08,量表结构的理论模型与实际测量数据拟合良好。(5)Maslach倦怠量表的情绪耗竭、玩世不恭及职业效能感低下与各个因素及其全量表得分的相关系数分别为:0.421-0.597,0.403-0.661,0.252-0.337,0.456-0.658,P值均等于0.000。(6)ROC曲线分析显示,曲线下面积为0.767(P=0.000),最佳临界值为4.04,其敏感性为0.658,特异性为0.818。 结论:(1)采用项目分析和探索性因素分析,初步建构工作倦怠量表;通过验证性性因素分析证明该量表结构较为合理。(2)信度检验结果显示,该工作倦怠量表的同质信度(项目间平均相关系数、Cronbach’sα系数、分半信度)和重测信度较好;(3)效度检验结果显示,该量表具有良好的内容效度、建构效度及效标关联效度。