随着我国加入WTO承诺的三年保护期的结束,中国零售市场全面开放,外资零售集团由初期的试点期转入战略扩张期,本土零售业将与世界零售巨头同台竞技,这使零售业进入白热化的竞争阶段。在这场激烈的竞争中,我国连锁零售企业规模取得了迅猛的发展,但是经济效益没有与其同步增长,其中很重要的原因不是在商品上而是在信息化管理上。现代连锁零售业不再是单纯意义的传统行业,在某种意义上来讲已成为一个新兴的高科技行业,信息化已成为连锁零售企业进行市场竞争的重要战略,以信息技术支撑的全程精细化管理成为提升连锁零售企业竞争实力的主要途径之一,是连锁零售业生存和发展的关键。近几年来,我国虽然有超过80%的连锁零售企业不同程度地采用了信息化管理,但只有少数百强连锁零售企业通过信息化管理取得了显著的成效,有不少连锁零售企业忽视了信息化管理,还有的走进了种种误区,虽然表面上使用了先进的信息系统进行管理,但是始终没有发挥信息化管理的应有效益,无法提升零售企业的核心竞争力。所以,针对我国连锁零售业目前利用信息化的状况,必须对其进行分析和研究。本论文首先介绍了连锁零售业信息化的基本理论和核心技术及重要性;其次,从研究我国连锁零售企业信息化管理的现状入手,分析了我国零售企业信息化的总体水平、已取得的成果以及存在的问题,比较了国内外零售企业信息化之间的差距,外资零售企业都投入大量的资金进行信息化建设,并取得了显著的成效。指出了随着零售业微利时代的到来我国连锁零售企业必须走加强信息化管理之路。为了更清楚和直观的分析我国连锁零售企业在这特定的经营环境下,应如何更有效地进行信息化管理,本论文借助于我国连锁零售企业联华超市成功的信息化建设里程来进行例证分析;最后针对我国连锁零售企业存在的问题,通过学习和借鉴国外先进零售企业信息化管理的做法,并根据我国特殊的经营环境进行创新,指出了我国连锁零售企业进行信息化建设过程中应注重信息化建设的切入点、软件和硬件的基础建设尤其是人才的培养,改变观念、讲究经营策略等来解决信息化建设中存在的问题,真正提升我国连锁零售企业的信息化管理水平,发挥信息化管理的应有效益,增强零售企业的核心竞争力,以便在这场“与狼共舞”的竞争中立于不败之地。