老龄化加剧背景下,社区互助养老服务作为城市互助养老服务的主要实践形式,既盘活了社区闲置老年人力资源,也能够对家庭、社区养老服务的不足形成良好补充。本文以小组工作为切入点,以W市G社区“低龄助高龄”为老服务项目为例,运用小组动力、增能理论助力提升社区互助养老服务者的服务能力。首先,运用访谈法、问卷调查法以及统计分析方法,分析总结G社区互助养老服务的供给结构困境及原因。其次,以“输入-整合-输出”动力模型为研究框架,从人格特质、小组规范、沟通模式、凝聚力、参与度五个维度探究小组动力的发展状况;最后,选取组员的主观能力评价、社区服务效能、小组活动出勤率、组员互动频率等指标,对比实验组和对照组记录数据,对小组工作进行评价与分析。研究发现,G社区互助养老服务存在服务总量不足、服务层次不高、项目配比失衡等供给结构困境,而主要影响因素为服务者专业服务能力、团队合作能力、主动参与能力的不足。通过小组工作介入,总体上对服务者三维度能力均有较大提升。特别是小组动力模式对社区互助养老服务团队培育大有裨益,小组长与小组规范则是小组动力稳定发展的前提条件,组员互助显著提升了中龄老年志愿者的学习积极性与学习效能。小组动力发展会受到小组主导者的决策影响,能力提升培训难度根据服务对象的变化而发生改变。本研究创新性地探索出服务效能更高的“多对多”互助养老服务模式,对提高社区互助养老服务具有重要的实践意义。小组工作的不足之处在于侧重发掘组员的同质性特征,关注个体特征的个案工作则更适合小组领袖的培育,而社区工作则适合在资源链接、社区支持、服务宣传等方面开展相关工作。本研究建议,社会工作研究应广泛开展对我国城乡社区互助养老服务的多元化介入方式探索,以期形成系统性的实践方案。