在电子商务时代,企业成功的关键是提供与众不同的优质产品和服务.该文区分了完全定制和批量化定制的内涵,从而澄清了笼统的定制概念在产品功能和成本上的混乱局面,为实施不同的生产模式奠定了基础,即产品生产模式取决于制造产品过程的变化程度和产品本身的变化程度;分析了影响批量化定制产品成本的主要因素,给出了控制批量化定制生产产品成本的主要途径;建立了基于web的个性化产品定制模型.基于上述模型及智能体技术,该文提出了利用多智能体技术开发企业市场营销决策系统的基本思想和方法,开发了面向电子商务基于智能代理的产品可选定制原型系统.该系统包含多种不同类型的智能体,分布在企业局域网的计算机上,利用网络进行通讯.综合模拟技术和智能代理技术开发企业产品决策系统,可以解决控制分布式计算的复杂性,克服人机界面的局限性.该文集成现代产品决策理论、模糊理论、定性模拟理论、智能代理技术、数据库技术,结合可视化模拟建模环境Arena,采用面向对象程序设计思想,建立了面向电子商务产品决策智能模拟模型,该模型包括产品可选定制、新产品开发、产品定位、产品组合、产品生命周期和数据管理等六个子模型.该文作者以VC++6.0、可视化通用交互集成模拟环境Arena和数据库SQLserver2000为主平台开发了面向电子商务的产品决策智能模拟原型系统,能够实现在网络环境下进行远程访问.