我国中小企业在促进国民经济稳定增长、拉动民间投资、缓解就业压力、促进市场繁荣、保持社会稳定等方面发挥着越来越重要的作用,作为企业的神经系统,中小企业的蓬勃发展离不开现代信息的应用,但是东部地区对中小企业信息化投资明显大于西部地区,东部中小企业IT应用环境成熟,信息化建设目标明确,相比而言,西部中小企业存在显著的差距。在此背景下,利用云计算技术,改变西部信息化系统建设模式,在节省资金投入的情况下建设一套中小企业专有云通用软件平台,以较低的成本和投入将日常生产性的应用迁移至云环境中,为西部中小企业信息化提供服务,降低企业运营和建设维护成本。本文研究了云计算技术,国内外云计算产业的发展现状,并研究了中小企业领域内云计算服务的模式。利用云计算技术,本文作者全程主导建设了西北中小企业云计算系统,尤其是设计研发了中小企业专有云通用软件平台-西北中小企业云平台。该平台实现了对IaaS层资源的统一管理、调度和使用,通过PaaS层向第三方IT应用企业统一提供开发、测试、业务、软件运行环境,以及各类标准的通信API接口,供SaaS应用的灵活调用,研究设计了与电信运营商BOSS(Business Operation Support System)系统的标准化接口实现灵活的服务计量功能,并且设计和整合了客户自服务门户、运营商管理门户和ISV门户三大门户,最终通过统一的系统门户(www.xb-cloud.cn)面向中小企业提供“以租代建、按需购买、即开即用”、安全可靠、丰富的各类SaaS云计算信息服务。本文也对西北中小企业云平台关键技术进行了研究,主要有数据库模型设计、接口设计、PaaS层通信服务接口技术、SaaS层门户及管理流程设计和云平台定时器等。目前,西北中小企业云平台拥有服务器超过400台、存储超过400TB,承载虚拟化主机超过2000台,上线运行各类云计算应用105项。面向制造、交通、商贸、物流、旅游、农业、销售、餐饮娱乐等多个行业,已引入了包括薪酬管理、财务管理、移动办公、视频会议、终端管理、车辆管理、企业网站建设、主机资源租赁、生产指挥调度、外勤人员管理、企业ERP、企业进销存等在内的超百项云计算SaaS服务(即软件产品服务)和一站式解决方案,充分满足行业客户个性化需求。截至目前使用单位近1.8万家,使用用户超过65万户。西北中小企业平台获得第十七届国际软博会金奖,2014年获得国家工信部首批“可信云服务认证”,是甘肃省唯一一家获得国家认证的云服务平台。下一步将做为中国移动“移动云”的一个重要节点,实现与中国移动“移动云”的对接,将具备面向全国服务的能力,同时将承载甘肃省舆情云、工业云等行业云平台,未来力争将西北中小企业云平台打造成国内中小企业领域中有全国影响力的一流云平台。