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本研究旨在通过调查高职院校商务英语专业学习者的学习需求、商务英语教师的教育教学情况及用人单位的人才规格需求,分析目前商务英语教学中存在的突出问题,为商务英语教学和课程设计提出改进意见。
研究对高职院校商务英语专业在校生76人、教师14人、毕业生68人和涉外企业10家分别进行问卷调查。结果显示:学生对商务英语学习有独特需求,认为掌握良好的商务英语技能有利于将来就业,希望将来从事外贸工作,而这也是涉外企业急需的岗位人才;学习方式上,学生喜欢互动性较强的课堂活动,偏爱小组学习;希望有机会到企业实习:对教材的使用,学生希望教师少花时间在课本上,多讲外围知识;目前国内各高职院校实践实训条件有限,学习者和涉外企业均主张采用多媒体教学,定期邀请专家讲座、作报告。商务英语教师普遍缺乏商务实践经验,学生期望教师具备实践教学能力。用人单位希望毕业生具有商务知识和较好的英语语言能力,而且更加重视社交能力和发展潜能。
分析表明:商务英语教学应突出实践教学,提高学生商务英语技能,提供学生参加企业实践或建立校内实训中心;教师应不断提高自身业务能力,积极参加企业实践;教材应由英语教师、专业教师和行业专家共同编订;应尽快开设商务文秘方向的相关课程。