近年来，随着经济社会快速发展，尤其是城镇化进程的加速推进，群众对社会治理、政务服务的要求越来越高，需求也愈发多样。网格化管理模式逐渐成为基层社会治理的一种方式，尤其是在2020年疫情防控期间，基层网格化管理成为群防群控、联防联控的重要手段。济南市章丘区自2017年开始实施网格化管理，在2020年初疫情防控期间推行的网格化管理方式触角延伸至农村，在全区全面开花，实施过程中进展整体较为顺利，但是在顶层设计、制度机制等方面和具体工作运行中仍有改进空间，还有许多配套资源没有跟上，加之许多新的想法陆续萌生，工作模式不固定，一定程度上削弱了网格工作的权威性，因此有必要结合章丘区实际对其网格化管理进行剖析，为其治理方式作出有益补充。
　　本文通过对网格化管理相关的国内外文献进行梳理和评述，对网格、网格化管理进行概念界定，以协同治理理论、精细化管理理论、流程再造理论构成本文的理论基础。此篇文章以济南市章丘区网格化管理为研究对象，通过案例分析、访谈和调查问卷，分析了章丘区网格化管理的现状和运行机制，从组织管理体系、网格设置、网格队伍、科技支撑、积分制管理等方面梳理总结了章丘区网格化管理的实践，梳理出了章丘区网格化管理在提高精细服务水平、畅通群众诉求渠道、破解社会治理难题、实现疫情精准防控等方面的成效。在访谈和调查问卷中得知，章丘区网格化管理还存在队伍建设不足、社会主体参与度低、协调联动局面尚未形成、基层减负难以落实等问题，究其原因，主要是章丘区社区建设水平较低、政府职能转变不彻底、政府投入不足等。通过对北京市怀柔区、南京市栖霞区、苏州市吴江区的模式进行分析借鉴，归纳出了章丘区网格化管理还需要从配强专兼职的网格力量、构建多元主体的治理格局、推动流程再造、提高信息化水平等方面进行完善提升，真正打造全面共建共治共享的治理格局。
　　本研究希望能够为章丘区当前的网格化管理做出有益补充，对规划理念、思路、制度建设进行适度修正，力求为加强章丘区网格化管理提供理论上的帮助和实践上的价值，不断推进全区社会治理能力大提升，促进基层治理取得长效、健康发展。