P公司IT外包项目风险管理研究

来源 :大连理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zqnihao920
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随着现代企业竞争加剧,社会分工逐步细化,越来越多的企业选择将自己不擅长的业务领域外包出去。其中IT产业通常很难为企业带来直接收益,而且企业靠自身力量构建一支能力强的IT团队有较大难度。基于这样的背景,越来越多的企业选择将IT业务外包给外包商。但是由于企业管理不规范、IT外包商技术水平有限、IT外包市场交易不健全等原因,各个企业在外包的过程当中还难免遇到一些风险。因此,企业在IT外包项目过程中加强对外包风险的管理,提高企业IT系统的稳定性,对于企业优化业务流程进而增强自身竞争力具有重要意义。本文以P公司作为研究对象,对P公司IT外包项目的现状进行全面介绍,并在此基础上分析各种风险和问题的成因,提出相应的解决措施。具体而言,本文首先介绍研究背景以及当前IT外包在企业发展中的重要性。其次对IT外包等本文涉及的概念进行界定,并对IT外包的分类、特点等进行进一步阐述。本文根据全生命周期理论对P公司外包现状进行研究后发现:P公司在IT外包项目规划阶段,主要面临决策风险和信息安全管理风险,主要原因在于公司缺乏IT外包的安全风险意识等。在IT外包项目实施阶段,主要面临监督风险和外包公司带来的风险,主要原因在于缺乏监管机制以及外包商选择不慎等。在IT外包项目验收阶段,主要面临监管和验收风险,主要原因在于缺乏合理的验收标准等。本研究针对P公司目前存在的风险提出解决方案。根据全生命周期理论,从IT外包的整个流程的各个环节逐一分析,提出可行的解决措施。帮助P公司在IT外包过程中尽量规避风险,改善IT外包的效果,提升整体运营的稳定性进而增强P公司的竞争力。同时,本文所提出的IT外包风险管理优化措施也可以为同行业其他企业提供一定的参考和借鉴。
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