1982年出版社自办发行后,近30年来出版社营销渠道结构发生了很大的变化。出版社营销渠道从单一到多样化,从新华书店一统天下到民营批发零售兴起,网上书店蓬勃发展。渠道成员越来越多,但出版社对渠道管理仍处于粗放式经营的管理阶段,渠道冲突不断、回款慢回款周期长等种种问题制约了出版社进一步发展,引发出版行业对诚信问题、“社店关系”的大讨论。本文基于对出版社营销渠道现状的调查和分析,提出出版社营销渠道中存在的渠道管理成本高、渠道结构不合理,出版社对渠道成员缺乏信用管理等一系列问题。基于出版社对渠道管理存在的问题,提出根据图书产品特点、出版社实力、市场需求及渠道目标进行出版社营销渠道设计,渠道成员的选择两种思路和渠道成员选择方法。在渠道结构和渠道成员确定后在渠道成员、信用及客户关系三个方面加强对渠道成员的管理,在渠道成员管理上制定渠道成员的评估依据和激励政策；在信用管理方面,提出信用政策的制定方法和事前事中和事后管理的重点；在客户关系管理方面,提出建设客户资料数据库,以及在为客户服务、精细库存管理和信息化管理方面的内容,设计了一系列表格,实现量化、动态管理；从发生交易到回款的各个环节实行有效监控的精细化管理,由交易关系构建战略合作伙伴关系。